Melanie Thompson, một cư dân ở Watermill Apartments, Houston, đang phải sống trong điều kiện vô cùng tồi tệ khi căn hộ của bà bị ngập nước cống trong một thời gian dài.
Vào một số thời điểm, nước cống bị đọng lên đến 10-15 cm. Tình hình trở nên tồi tệ hơn khi có sự xuất hiện của nấm mốc ở nhiều khu vực trong căn hộ của bà, kể cả trong tủ quần áo. Mặc dù chưa xác định được nguyên nhân dẫn tới tình trạng ứ đọng nước cống, nhưng nhiều người cho rằng có thể do một đường ống nước bị vỡ.
Tại một căn hộ không có người ở kế bên, tình trạng đọng nước cống và rác thải cũng xảy ra.
Trước tình hình này, ban quản lý căn hộ đã đề xuất cho bà Thompson lựa chọn chuyển đến một căn hộ khác. Đề xuất này được đưa ra sau khi ban quản lý căn hộ xác nhận rằng bà Thompson có bảo hiểm dành cho người thuê nhà để bù đắp một phần thiệt hại do rò rỉ nước thải. Ban quản lý căn hộ đã cam kết sẽ khắc phục vấn đề nước thải vào thứ Ba, ngày 7 tháng 5 tới.
